Cadastrar Usuário
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Adicione novos membros à sua equipe e defina o perfil de acesso inicial.
Onde encontrar no sistemaCadastros ➔ Usuários
Clique no botão Adicionar na tela principal de Usuários para começar.
📝 Informações Principais
Preencha os campos obrigatórios e essenciais para a criação da conta:
- Nome e E-mail: Dados de identificação e e-mail usado para login.
- Senha: Deve conter no mínimo 6 caracteres, com pelo menos uma letra maiúscula, minúscula e número.
- Perfil: Define o nível de acesso (Administrador, Supervisor Geral, Supervisor de Fila ou Usuário).
- Ignorar carteira: Quando ativado, o usuário poderá visualizar todos os contatos mesmo que a carteira de clientes esteja ativa. Normalmente utilizado para supervisores e gestores.
- Bloquear Múltiplos Logins: Impede o acesso simultâneo em mais de um dispositivo ao mesmo tempo.
⚙️ Aba Avançado
Nesta aba, você configura opções extras para o usuário:
- Telefonia SIP: Configure o ramal SIP individual (Asterisk, PBX) se sua empresa usar ramais físicos ou softphones em nuvem.
- Botão Coringa: Adicione até 2 links personalizados no menu lateral do usuário (ex: atalho para o CRM ou sistema externo).
Não esqueça de salvar
Após preencher todas as informações, clique no botão Salvar para concluir o cadastro. O sistema abrirá automaticamente a Central de Atendimento logo em seguida para você configurar as permissões finais!