Despedida

📝 Cadastrar Mensagem de Despedida

Acesse:

Cadastros → Mensagem de Despedida

Clique no botão Adicionar para abrir o modal de criação.

Selecione o tipo de mensagem que será enviada ao cliente.

Informe um nome para identificar a mensagem de despedida.

Digite sua mensagem — é o texto que será enviado ao cliente.

Quando ativado, a mensagem fica disponível para todos os usuários da empresa.

Selecione as filas nas quais esta mensagem estará disponível.

Deixe em branco para disponibilizar em todas as filas.

Disponibilidade: A mensagem de despedida fica disponível para a empresa conforme a configuração:
- Com Mostrar para todos ativado, fica disponível para todos os usuários da empresa.
- Com Filas selecionadas, fica disponível somente nas filas escolhidas.
- Com Filas em branco, fica disponível em todas as filas.

Finalizar atendimento:

Ao clicar em Finalizar atendimento, será exibida a lista de mensagens de despedida disponíveis.
Se o usuário clicar em Sim sem selecionar nenhuma mensagem, o atendimento será encerrado sem envio de mensagem.
Se o usuário selecionar uma mensagem e confirmar em Sim, a mensagem escolhida será enviada ao cliente e o atendimento será encerrado em seguida.