Inteligência Artificial

Use a IA do NextChat para responder mais rápido, qualificar contatos e reduzir trabalho repetitivo — sem perder o controle da operação.

Escolha o recurso ideal

🤖 Recepção Inteligente

Crie um pré-atendimento automático que entende a mensagem do cliente, consulta a sua base de conhecimento, identifica a intenção e transfere a conversa para a fila ou pessoa certa.

Ideal para: primeiro atendimento, dúvidas frequentes, triagem e automações com IA.

Comece por aqui: como ativar a integração → configurar o comportamento → criar uma base de conhecimento.

🎙️ Transcrição de Áudio

Converta automaticamente os áudios recebidos em texto para que a equipe leia, pesquise e acompanhe cada conversa com agilidade.

Ideal para: equipes que recebem muitos áudios no WhatsApp.

Onde configurar

• Recepção Inteligente: Automação e Integrações → IA e Integrações → Adicionar → Inteligência Artificial – Recepção Inteligente.
• Transcrição de Áudio: Automação e Integrações → Transcrição de Áudio.