🚨 O sistema não carrega (Tela em branco)
Se você digitou o endereço do sistema e ele simplesmente não abre, apresenta uma tela em branco ou carrega infinitamente, siga estes passos simples para tentar resolver:
1️⃣ Verifique sua conexão com a internet
Às vezes, uma oscilação na internet pode impedir o carregamento do site. Tente abrir outros sites ou recarregar a página pressionando F5 no teclado.
2️⃣ Limpe o cache do seu navegador
O seu navegador pode ter salvo uma versão antiga da página que está causando conflito. Para forçar um carregamento limpo:
- No Windows: Pressione
Ctrl + F5. - No Mac: Pressione
Cmd + Shift + R.
3️⃣ Tente a aba anônima
Muitas vezes, extensões do navegador (como bloqueadores de anúncios) ou cookies corrompidos impedem o carregamento. Tente abrir o endereço da plataforma em uma aba anônima (no Chrome: Ctrl + Shift + N).
4️⃣ Fale com o suporte técnico
Se você testou sua internet e limpou o cache, mas o sistema continua fora do ar, é possível que nossos servidores estejam passando por uma instabilidade ou manutenção temporária.
Tire um print (foto) da tela inteira mostrando o erro e envie para a nossa equipe de suporte. Nós verificaremos a infraestrutura imediatamente para você!