Templates

O que são Templates?

Templates são mensagens previamente aprovadas pela Meta.

Eles permitem iniciar ou retomar conversas fora da janela de 24 horas.

Quando devo usar Templates?

Exemplos:

Cobranças
Confirmações
Agendamentos
Lembretes
Recuperação de clientes
Campanhas promocionais
Avisos automáticos

Quanto custa um Template?

Os valores normalmente variam entre US$ 0,01 e US$ 0,07 por conversa.

O valor exato depende da categoria definida pela Meta e do país do destinatário. Consulte sempre a documentação oficial de preços da Meta, pois os valores podem ser atualizados trimestralmente.

Quem aprova os Templates?

A própria Meta.

A plataforma apenas envia a solicitação para análise.

Quanto tempo leva para aprovar um Template?

Normalmente alguns minutos, mas pode variar conforme análise da Meta.

Um Template pode ser rejeitado?

Sim.

A Meta pode reprovar mensagens que violem suas políticas ou contenham conteúdo inadequado.