Espaço em Disco
Gerencie o armazenamento e as mídias da sua conta
Espaço em Disco
Acompanhe o limite de armazenamento, apague mídias antigas ou contrate mais espaço.
Neste menu você tem total visibilidade do espaço ocupado pelos arquivos e mídias da sua plataforma. É aqui que você realiza a gestão para evitar que o armazenamento do seu plano acabe.
📊 Visão Geral do Armazenamento
Na tela principal, você pode visualizar o espaço ocupado atualmente em relação ao limite contratado.
Atenção ao Limite!
Caso seja ocupado 100% do espaço disponível (limite do plano atual + pacotes adicionais), você não receberá mais mensagens nem anexos até que haja liberação de espaço. Fique de olho neste painel para evitar interrupções no seu atendimento.
🗑️ Apagar Mídias Antigas
Se o seu espaço estiver chegando ao fim, uma das alternativas é apagar mídias de conversas e atendimentos antigos para liberar espaço no disco.
Ação Irreversível
Este recurso NÃO tem volta! Ao clicar em apagar mídias antigas, você excluirá permanentemente tudo o que for relacionado à mídia armazenada. Isso inclui também a remoção de qualquer backup realizado pelo sistema relacionado a essas mídias. Tenha certeza absoluta da ação antes de confirmar.
🛒 Comprar Espaço Adicional
Caso você não queira apagar suas mídias e arquivos, você tem a opção de expandir o limite de armazenamento da sua conta sem precisar mudar todo o seu plano (fazer um upgrade de pacote inteiro).
Ao clicar em Comprar espaço adicional, você será direcionado para uma tela onde poderá escolher um dos pacotes de espaço disponíveis para complementar a franquia.
Liberação de Espaço
O novo espaço adquirido será somado ao limite que você já tem em seu plano. Esse total ficará disponível no seu sistema em até 2 horas após ocorrer a compensação bancária do pagamento.